Condiciones Generales de la Venta

  • Condiciones de Uso

    Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website www.autoknet.com.

    AUTOK se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

    AUTOK hace todos los esfuerzos posibles dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AUTOK, se procedería inmediatamente a su corrección. Si existiera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, AUTOK le comunicará al cliente dicho error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

    Los contenidos del website www.autoknet.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

    AUTOK no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.autoknet.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que AUTOK es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

     

    Identificación y actividad de AUTOK

    AUTOK es una sociedad limitada, de nacionalidad española, con domicilio social en Avenida de las Américas 4, 28823, Coslada (Comunidad de Madrid).

     

    Sistema de venta por Internet

    Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a AUTOK para ser procesado.

    Una vez recibida una Orden de Compra, se remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

    En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, AUTOK ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o ANULAR la Orden de Compra.

    El cliente, previamente a realizar el pedido y finalizar el proceso de compra debe obtener información complementaria tomada de las instancias pertinentes, con el fin de asegurar que la pieza identificada a través de la base de datos corresponde efectivamente al artículo buscado y que desea adquirir, y que además, es compatible con el vehículo para el que ésta se requiere.

     

    Garantía, Devolución y Cancelación de Pedidos

    La garantía de nuestros productos es de 2 años en el caso de bienes no consumibles, y queda cubierta directamente por el fabricante, en los términos establecidos por cada uno de ellos en cada artículo concreto. En el caso de productos consumibles, estos carecen de garantía salvo que el defecto sea de fábrica por el carácter perecedero del producto.

    En caso de requerir el uso de la garantía, es imprescindible que conserve la factura de compra para su gestión con el fabricante del artículo. Las gestiones para llevar a cabo la garantía le serán informadas en el teléfono de atención al cliente de AUTOK 900 80 23 34

    AUTOK estará facultado para cancelar el pedido realizado por un Usuario Registrado en los siguientes casos:

    1. La falta de disponibilidad del producto o imposibilidad de prestar el servicio.

    2. La falta de pago o riesgo de falta de pago del Usuario.

    3. La fuerza mayor (incluyendo los retrasos imprevistos en la entrega o entregas defectuosas por parte de los proveedores mayoristas y fabricantes)

    El Usuario de la Página Web podrá cancelar y/o devolver el pedido realizado en los siguientes casos:

    1. Retraso en la entrega de los productos sobrepasando el plazo establecido (48 horas) o plazo especial indicado directamente por AUTOK.

    2. Los daños de transporte en el producto o errores cuantitativos en la entrega sin realizar apertura del precinto del producto.

    3. Falta de conformidad del producto entregado sin realizar apertura del precinto del producto.

    4. En ejercicio del derecho de desistimiento tal y como establece el Art. 44 de la Ley 7/1996 modificada por la Ley 47/2002

    5. De forma particular, AUTOK define el plazo de devolución de los artículos comprados a través de www.autoknet.com, con 3 meses naturales. En todo caso, el producto no debe haber sido manipulado y disponer su embalaje original en perfecto estado, según fue recibido en el domicilio del cliente.

    En caso de devolución de un artículo comprado en www.autoknet.com, es imprescindible que conserve la factura. Las gestiones para llevar a cabo la devolución le serán informadas en el teléfono de atención al cliente de AUTOK 900 80 23 34.

     

    Impuestos aplicables

    Los precios de los productos expuestos en la página web de AUTOK incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

     

    Forma de pago

    El precio de los Productos se pagará exclusivamente, a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

    1- Mediante tarjeta de crédito.

    El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. AUTOK excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de AUTOK  sino del prestador de servicio de TPV sobre quien deberá tramitar cualquier tipo de reclamación referida al pago del carrito de compra, en este caso La Caixa.

     

    2 -A través del sistema de pagos desarrollado por Pay-Pal.

    El servicio de pago mediante Paypal  es proporcionado directamente por dicha entidad. AUTOK excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante dicho servicio, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de AUTOK  sino del prestador de servicio de Paypal sobre quien deberá tramitar cualquier tipo de reclamación referida al pago del carrito de compra a través de Paypal.

     

    Forma y gastos de envío

    AUTOK envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Las entregas se realizarán en un periodo máximo de 48 horas desde la recepción del pago del producto, excepto rotura de stock, de lo cual se informará al cliente y establecerá plazo de entrega.

     

    El servicio está disponible para el territorio español u otros destinos internacionales. Para envíos a la Península el coste del envío será 6€ independientemente del volumen e importe del pedido. Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares u otros destinos no peninsulares, consultar los gastos de envío en info@autoknet.com o en el teléfono 900 80 23 34

     

    Seguridad y confidencialidad

    AUTOK garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

    AUTOK garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

    Todos los datos facilitados por nuestros clientes a AUTOK serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal denominado “Clientes” creado y mantenido bajo la responsabilidad de AUTOK En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de AUTOK pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a AUTOK en la siguiente dirección: Avenida de las Américas 4, 28823, Coslada (Comunidad de Madrid) o bien a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@autoknet.com

    El usuario y/o cliente de www.autoknet.com  se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

     

    Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

    El usuario en todo caso con la aceptación de las presentes cláusulas afirma ser mayor de edad o bien estar capacitado para contratar legalmente.

     

    Propiedad intelectual e industrial

    Todos los contenidos de la Página Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del Titular de la Página Web o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

    Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Titular de la Página Web o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

    Está prohibido copiar los datos aquí mostrados y, en particular, la base de datos en su conjunto. Sin previa autorización de TecDoc (Prestador de servicios de AUTOK). Se prohíbe la reproducción y difusión de los datos y de la base de datos en su conjunto y/o que se permita que estas acciones sean llevadas a cabo por terceros.  Una contravención de lo expuesto constituye una violación de derechos de autor y será perseguida penalmente.

     

    Legislación aplicable y jurisdicción competente

    Las compraventas realizadas con AUTOK se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

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